员工职业化培训
发表时间:2018-11-09 17:08

职业素养就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事。使新员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。          

第一章、何谓职业化素质

㈠、职场不成功的三大原因

A、死个性      B、死样子      C、死脑袋    

㈡、获取职场成就的二大要素

A、专业技能    B、职业素质

㈢、业余选手VS职业选手的区别

A、观其形分辩是何职业         B、闻其言、察其行分辩是否专业

㈣、何谓职业化素质

1、什么是素质?

2、什么是职业化素质?

3、职业化素质包含四个层面:

①身体素质            ②能力素质           ③心理素质           ④道德品质素养

4、素质决定命运的因果理论

◆从公司层面:①素质决定产品的质量 ②员工素质是企业的一面镜子会产生连锁效应:

员工素质—企业素质—企业文化—企业形象—公众形象—企业生命

◆从个人层面

①个人素质的体现给自己信心                      

②个人素质的体现给客户信任

③个人素质的体现奠定职业发展的基础              

④个人素质的体现是尊重别人的体现

⑤个人素质的优良赢得尊重的法宝

(五)企业员工素质学(素质冰山模型)

才能的锻炼和培养,主要有三种途径。一是通过实践来增长才能;二是通过学习来增长才能;三是通过竞争和自我否定增长才能。分析判断能力、决策能力、应变能力、知人善任能力、表达能力等等都需要通过实践的锻炼来培养。

第二章、员工职业化十大素质训练

第一个、健康体魄                              

第二个、内在涵养

第三个、乐观又随缘的个性                    

第四个、人际关系

第五个、恰如其份的仪表 服务礼仪

1:仪表、仪容、仪态      

2:礼仪、礼节、礼貌    

3:5S”服务原则

第六个、正确的人生观信念                    

第七个、热情又主动的态度

第八个、富有爱心及责任感              

第九个、正确的工作观          

第十个、团队精神

第三章、主人翁的十大心态修炼

前言  思维的盲区

第一讲:你为谁“上班”?“心”是什么?

第二讲:左右一个人一生命运成败的关键是什么?

一)平平淡淡者的人生轨迹

(二)渴望成就者的人生轨迹

(三)命运的改变会遵循一定轨迹

(四)自我期望会带来积极的→信念→态度→行为→结果

第三讲:敬业的工作态度

■主人翁的十大心态

1:适应的心态    2:成长的心态    3:自信的心态     4:付出的心态      5:学习的心态

6:赞美的心态    7:合作的心态    8:创新的心态     9:超越的心态     10:感恩的心态

第四章、培育团队精神

㈠、什么是团队?什么是团队精神?

㈡、卓越团队超级信念

不是不可能,只是暂时没有找到方法;

没有完美的个人,只有完美的团队。

课程总结与回顾


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